Ochrana Vašich údajů je pro nás důležitou záležitostí. Proto jsme aktualizovali naše Zásady ochrany osobních údajů v souladu s novým nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a v následujícím textu Vás podrobněji informujeme o tom, jaké údaje shromažďujeme a k jakým účelům je používáme.
Obecné informace
Společnost akrobit software GmbH se zavazuje chránit Vaše soukromí a k tomu používá technologie, které Vám umožňují současně výkonné i bezpečné používání online služeb. Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují k webové stránce „akrobit software GmbH“ a upravují shromažďování a používání Vašich osobních údajů. Používáním webové stránky „akrobit software GmbH“ souhlasíte s zde popsanými postupy.
Účel zpracování údajů / základní zásady
Vaše údaje zpracováváme proto, abychom splnili své povinnosti vyplývající z licenčních smluv a smluv o službách uzavřených s námi. To zahrnuje především následující body:- správa softwarových licencí, které jste získali u nás nebo prostřednictvím našich distribučních partnerů
- poskytování aktivačních kódů k zakoupenému softwaru
- správa smluv o službách uzavřených s námi
- dodávky softwaru a příslušenství
- vyřizování požadavků na podporu
- plnění našich zákonných povinností
- zlepšení ovládání našich webových stránek
- zamezení zneužití našich webových stránek
Práva subjektů údajů
Přísluší Vám následující práva subjektu údajů:- získat informace o údajích, které jsou u nás uloženy
- oprava, pokud Vaše údaje nejsou správné
- výmaz nebo – pokud existují povinnosti uchovávání – omezení zpracování údajů, které již nejsou pro uvedený účel potřebné
- vznést námitku, pokud zpracování Vašich údajů vychází z oprávněného zájmu / proti použití pro reklamní účely / proti rozhodnutí založenému výhradně na automatizovaném zpracování včetně profilování
- podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, pokud máte pochybnosti o tom, zda je zpracování Vašich údajů v souladu s předpisy o ochraně osobních údajů
Doba uložení
Vaše osobní údaje budou vymazány nebo zablokovány, jakmile pomine účel jejich uložení. Uložení může dále probíhat na základě zákonných lhůt pro uchovávání (např. § 257 HGB nebo § 147 AO). Pokud takové zákonné lhůty pro uchovávání neexistují nebo již uplynuly, jsou údaje uchovávány za účelem plnění a vyúčtování smlouvy a k prokázání její řádnosti až do uplynutí lhůt odpovědnosti a poté jsou vymazány.Zpracování údajů v rámci návštěvy webových stránek
Osobní údaje
Osobními údaji jsou veškeré informace, které se vztahují k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě (dále jen „subjekt údajů“); za identifikovatelnou se považuje fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, online identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků, které jsou výrazem fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.Návštěva našich webových stránek
Společnost akrobit Software GmbH zajišťuje ochranu údajů uživatelů svých webových stránek. Když navštívíte naše internetové stránky, naše webové servery z bezpečnostních důvodů vždy ukládají spojovací údaje počítače, který k naší stránce přistupuje, seznam webových stránek, které jste v rámci naší internetové prezentace navštívili, datum a dobu trvání Vaší návštěvy, identifikační údaje Vámi používaného typu prohlížeče a operačního systému a také webovou stránku, přes kterou jste se na naši stránku dostali. Další osobní údaje, jako je Vaše jméno, adresa, telefonní číslo nebo e-mailová adresa, se neshromažďují, pokud nám je sami neposkytnete, např. při vyplnění online kontaktního formuláře, v rámci registrace nebo dotazu. Právním základem pro zpracování výše uvedených kategorií údajů je čl. 6 odst. 1 písm. f) nařízení EU o ochraně osobních údajů (GDPR). Z těchto důvodů, zejména k zajištění bezpečnosti a bezproblémového navázání spojení, máme na zpracování těchto údajů oprávněný zájem.Plnění smlouvy
Ze smluvních důvodů také potřebujeme osobní údaje k poskytování našich služeb a k plnění povinností vyplývajících ze smluv uzavřených s Vámi. Tyto údaje se používají např. k provedení smlouvy o zasílání, k registraci softwaru nebo ke správě softwarových licencí. Určité licenční nebo dodací údaje (ID disku, sériové číslo, e-mail, adresa, ...) jsou přitom předávány našim distribučním partnerům, od nichž Vám jsou požadované produkty nakonec dodány. Právním základem je zpravidla čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, neboť zpracování probíhá za účelem plnění smlouvy, jejíž smluvní stranou jste.Kontaktní formuláře
Na našich internetových stránkách se nachází různé kontaktní formuláře, které lze použít pro elektronické navázání kontaktu. Pokud návštěvník našich webových stránek tuto možnost využije, jsou údaje zadané do vstupní masky přeneseny k nám a uloženy.Osobní údaje, které nám poskytnete, používáme výhradně k splnění Vašich přání a požadavků – tedy především k plnění smluv uzavřených s Vámi nebo k zodpovězení Vašich dotazů.
V následujícím textu podrobněji vysvětlujeme, jaké údaje se shromažďují k jakému účelu:
- Jméno a příjmení: chceme Vás ve své odpovědi moci oslovit osobně
- E-mailová adresa: bez ní Vám nemůžeme potvrdit, že Váš dotaz byl přijat, a samozřejmě ani poskytnout odpověď
- Firma: Pokud nám sdělíte, pro jakou firmu pracujete, značně to usnadní přiřazení licencí, což např. při změně zaměstnance zjednoduší převzetí softwaru jiným kolegou.
- Adresa: Ta se musí uvést pouze v případě, že si objednáváte hardware, neboť my (nebo naši distribuční partneři) musíme vědět, kam mají být produkty odeslány.
Kromě zadaných údajů se při odeslání formuláře přenáší také Vaše IP adresa, nastavený jazyk a časové razítko. Tyto údaje slouží pouze ke kontrolním účelům a mají zabránit zneužití formulářů, a tím zajistit bezpečný provoz webových stránek.
Zpracování osobních údajů ze vstupní masky slouží výhradně k vyřízení příslušného dotazu. Údaje jsou tedy zpracovávány především za účelem plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a k ochraně oprávněných zájmů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Oprávněný zájem společnosti akrobit software gmbh spočívá zejména v zajištění bezproblémového průběhu registrace softwaru a správy licencí.
Zabezpečení údajů
Společnost akrobit software GmbH přijímá všechna nezbytná technická a organizační bezpečnostní opatření na ochranu Vašich osobních údajů před zneužitím nebo ztrátou. Vaše údaje jsou například uloženy v zabezpečeném provozním prostředí, které není veřejně přístupné. Komunikace mezi webovou stránkou a Vaším prohlížečem je během přenosu šifrována technologií Secure Socket Layer (SSL). To znamená, že pro komunikaci mezi Vaším počítačem a naším serverem se používá schválený šifrovací postup.Pokud nám chcete napsat e-mail, měli byste mít na paměti, že utajení přenášených informací nelze zaručit. Obsah e-mailových zpráv mohou číst třetí osoby. Proto Vám doporučujeme zasílat nám zvlášť důvěrné informace poštou.
Změna Zásad ochrany osobních údajů
Obsah našich Zásad ochrany osobních údajů je pravidelně kontrolován. Vyhrazujeme si právo Zásady ochrany osobních údajů kdykoli s předchozím upozorněním nebo bez něj změnit. Je ve Vaší odpovědnosti, abyste se před používáním našich produktů a služeb informovali o aktuálním znění úpravy ochrany osobních údajů.Produkty a služby
Software / licence
Se získáním softwarové licence přímo u nás nebo prostřednictvím některého z našich distribučních partnerů je z důvodu ochrany proti kopírování nutná registrace softwaru. Přitom je třeba společnosti akrobit software GmbH předat ID disku a sériové číslo závislé na hardwaru, abyste obdrželi aktivační kód pro software na PC. Tuto registraci lze provést prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách, poštou, faxem nebo telefonicky. V závislosti na způsobu předání vzniká různé množství informací. Z nich se – pokud jsou k dispozici – ukládá jméno a příjmení, firma, e-mailová adresa, telefonní číslo a adresa. Tyto údaje se používají výhradně v rámci správy licencí a souvisejících služeb, např. k pomoci při technických dotazech, přenosu licence z jednoho PC na jiný, aktualizacím / upgradům softwaru atd.Produkty společnosti akrobit software GmbH se zpravidla kupují v kombinaci s měřicí technikou různých výrobců, kteří bývají obvykle také odpovědní za distribuci softwaru. V těchto případech může docházet k předávání licenčních informací (ID disku, sériové číslo) a údajů o zákaznících (jméno, e-mail / telefonní číslo) distribučním partnerům (zákazníkovi známým) za účelem optimalizace služeb pro zákazníka (technická podpora, aktualizace / upgrady, ...).
Služby
Vedle softwaru nabízí akrobit různé služby (např. rozsáhlou podporu, cloud pro naměřená data, přístupy VPN, řešení mobilních sítí atd.), při nichž mohou být v závislosti na druhu a rozsahu shromažďovány další osobní údaje. O jaké údaje se konkrétně jedná, je upraveno při uzavření příslušné smlouvy.Kontakt
Pokud máte dotazy k těmto Zásadám ochrany osobních údajů, obraťte se prosím na support@akrobit.de, my se s Vámi spojíme co nejdříve. Adresu a telefonní číslo pro písemný nebo osobní kontakt najdete v impressu webové stránky.