La protección de sus datos es una preocupación importante para nosotros. Por ello hemos actualizado nuestra política de privacidad conforme al nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y le informamos a continuación con mayor detalle sobre qué datos recogemos y para qué se utilizan.
General
akrobit software GmbH se compromete a proteger su privacidad y utiliza para ello tecnologías que le permiten un uso en línea a la vez potente y seguro. Esta política de privacidad pertenece al sitio web «akrobit software GmbH» y regula la recogida y el uso de sus datos personales. Al utilizar el sitio web «akrobit software GmbH», usted consiente los procedimientos aquí descritos.
Finalidad del tratamiento de datos / Aspectos generales
Tratamos sus datos para cumplir nuestras obligaciones derivadas de los contratos de licencia y de servicios celebrados con nosotros. Esto comprende, en esencia, los siguientes puntos:- Gestión de las licencias de software que ha adquirido con nosotros o a través de nuestros socios de distribución
- Suministro de códigos de activación para el software adquirido
- Gestión de los contratos de servicios celebrados con nosotros
- Suministro de software y accesorios
- Tramitación de consultas de soporte
- Cumplimiento de nuestras obligaciones legales
- Mejora del manejo de nuestro sitio web
- Prevención del uso indebido de nuestro sitio web
Derechos de los interesados
Usted tiene los siguientes derechos como interesado:- Obtener información sobre los datos almacenados sobre usted
- Rectificación, en caso de que sus datos no sean correctos
- Supresión o, si existen obligaciones de conservación, limitación del tratamiento de los datos que ya no sean necesarios para la finalidad indicada
- Oponerse al tratamiento cuando este se base en un interés legítimo, al uso con fines publicitarios y a una decisión basada exclusivamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles
- Presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos conforme a la normativa de protección de datos
Plazo de conservación
Sus datos personales se suprimen o se bloquean en cuanto deja de existir la finalidad del almacenamiento. Además, el almacenamiento puede producirse en virtud de plazos legales de conservación (p. ej., § 257 HGB o § 147 AO). Cuando no existan plazos legales de conservación o hayan vencido, los datos se almacenan, para el cumplimiento y la liquidación del contrato y como prueba de su correcto cumplimiento, hasta el vencimiento de los plazos de responsabilidad y después se suprimen.Tratamiento de datos con motivo de la visita al sitio web
Datos personales
Son datos personales todas las informaciones relativas a una persona física identificada o identificable (en adelante, «interesado»); se considera identificable a una persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante la asignación de un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona física.Visita a nuestro sitio web
akrobit Software GmbH se ocupa de proteger los datos de los usuarios de sus sitios web. Cuando visita nuestras páginas de Internet, nuestros servidores web almacenan siempre, por motivos de seguridad, los datos de conexión del equipo que accede a nuestra página, una lista de las páginas web visitadas por usted dentro de nuestra presencia en Internet, la fecha y la duración de su visita, los datos de identificación del tipo de navegador y del sistema operativo utilizados, así como la página web desde la que ha accedido a la nuestra. No se recogen otros datos personales, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, salvo que usted los facilite por propia iniciativa, p. ej., al rellenar un formulario de contacto en línea, en el marco de un registro o de una consulta. La base jurídica para el tratamiento de las categorías de datos mencionadas es el art. 6, apdo. 1, letra f) del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). Por estos motivos, en particular para garantizar la seguridad y un establecimiento de conexión sin problemas, tenemos un interés legítimo en el tratamiento de estos datos.Cumplimiento del contrato
Por razones contractuales también necesitamos datos personales para la prestación de nuestros servicios y para el cumplimiento de las obligaciones derivadas de los contratos celebrados con usted. Estos datos se utilizan, por ejemplo, para la ejecución de un contrato de envío, para el registro del software o para la gestión de licencias de software. Determinados datos de licencia o de envío (ID de disco, número de serie, correo electrónico, dirección, ...) se transmiten a nuestros socios de distribución, de quienes usted recibe finalmente los productos deseados. La base jurídica es, por regla general, el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, ya que el tratamiento se realiza para el cumplimiento de un contrato en el que usted es parte.Formularios de contacto
En nuestro sitio web hay diversos formularios de contacto que pueden utilizarse para el contacto electrónico. Si el visitante de nuestras páginas web hace uso de esta posibilidad, los datos introducidos en la máscara de entrada nos son transmitidos y almacenados.Los datos personales que usted nos facilita los utilizamos exclusivamente para atender sus deseos y requerimientos, es decir, en primer lugar para la ejecución de los contratos celebrados con usted o para responder a sus consultas.
A continuación explicamos con más detalle qué datos se recogen y con qué finalidad:
- Nombre y apellidos: queremos poder dirigirnos a usted personalmente en nuestra respuesta
- Dirección de correo electrónico: sin ella no podemos confirmarle que su consulta ha sido recibida y, por supuesto, tampoco darle una respuesta
- Empresa: si nos indica para qué empresa trabaja, se facilita considerablemente la asignación de las licencias, lo que, por ejemplo, en caso de cambio de empleado simplifica la transferencia del software a otro compañero.
- Dirección: solo debe indicarse si pide hardware, ya que nosotros (o nuestros socios de distribución) debemos saber adónde han de enviarse los productos.
Además de los datos introducidos, al enviar el formulario se transmiten su dirección IP, el idioma configurado y la marca de tiempo. Estos datos sirven únicamente con fines de control y deben prevenir el uso indebido de los formularios y garantizar así un funcionamiento seguro del sitio web.
El tratamiento de los datos personales de la máscara de entrada sirve exclusivamente para tramitar la consulta correspondiente. Por tanto, los datos se tratan principalmente para el cumplimiento del contrato conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y para la salvaguarda de intereses legítimos conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. akrobit software gmbh tiene un interés legítimo, en particular, en garantizar un desarrollo sin problemas del registro del software y de la gestión de licencias.
Seguridad de los datos
akrobit software GmbH adopta todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales frente a usos indebidos o pérdidas. Sus datos se almacenan, por ejemplo, en un entorno operativo seguro y no accesible al público. La comunicación entre el sitio web y su navegador se cifra durante la transmisión mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL). Es decir, para la comunicación entre su ordenador y nuestro servidor se utiliza un procedimiento de cifrado autorizado.Si desea escribirnos por correo electrónico, debe tener en cuenta que no puede garantizarse la confidencialidad de la información transmitida. El contenido de los mensajes de correo electrónico puede ser leído por terceros. Por ello le recomendamos que nos envíe por correo postal la información especialmente confidencial.
Modificación de la política de privacidad
El contenido de nuestra política de privacidad se revisa periódicamente. Nos reservamos el derecho de modificar la política de privacidad en cualquier momento, con o sin previo aviso. Es su responsabilidad informarse del estado actual de la normativa de protección de datos antes de utilizar nuestros productos y servicios.Productos y servicios
Software/licencias
Con la adquisición de una licencia de software directamente con nosotros o a través de uno de nuestros socios de distribución, es necesario registrar el software por motivos de protección contra copia. Para ello deben transmitirse a akrobit software GmbH el ID de disco y el número de serie dependiente del hardware, con el fin de obtener un código de activación del software en un PC. Este registro puede realizarse mediante el formulario de contacto del sitio web, por correo postal, fax o teléfono. Según el tipo de transmisión, se genera una cantidad diferente de información. De ella se almacenan, si están disponibles, nombre y apellidos, empresa, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección. Estos datos se utilizan exclusivamente en el marco de la gestión de licencias y de los servicios relacionados, p. ej., para ayudar con preguntas técnicas, el cambio de la licencia de un PC a otro, actualizaciones/mejoras del software, etc.Por regla general, los productos de akrobit software GmbH se adquieren en combinación con tecnología de medición de distintos fabricantes, que normalmente también son responsables de la distribución del software. En estos casos se transmiten, en su caso, información de licencia (ID de disco, número de serie) y datos del cliente (nombre, correo electrónico/número de teléfono) a los socios de distribución (conocidos por el cliente), con el fin de optimizar el servicio para el cliente (soporte técnico, actualizaciones/mejoras, ...).
Servicios
Además del software, akrobit ofrece diversos servicios (p. ej., amplio soporte, nube de datos de medición, accesos VPN, soluciones de telefonía móvil, etc.) en los que, según su tipo y alcance, pueden recogerse otros datos personales. Qué datos son exactamente se regula al celebrar el contrato correspondiente.Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad, diríjase a support@akrobit.de; nos pondremos en contacto con usted lo antes posible. La dirección y el número de teléfono para el contacto por escrito o en persona figuran en el Aviso legal del sitio web.